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SERVICIOS
Descubre cómo trabajamos y logramos sintonía
Investigación estratégica
Diseñamos y ejecutamos estudios de investigación estratégica cualitativa, cuantitativa o mixta, con metodologías adaptadas al contexto peruano y los desafíos de cada organización.
Capacitaciones y mentoría
Entrenamientos para equipos que buscan fortalecer sus capacidades de investigación, UX y experiencia del cliente, en organizaciones que quieran instalar una cultura centrada en el cliente.
Diseño CX
Te ayudamos a mapear, diagnosticar y rediseñar los puntos de contacto entre tu marca y las personas, integrando investigaciones profundas, co-creación y visión estratégica.
Diseño y facilitación de Workshops
Sesiones colaborativas para alinear equipos, resolver desafíos y activar soluciones centradas en el cliente, usando dinámicas prácticas con foco en resultados accionables y objetivos del negocio.
Construcción y maduración de equipos
Creamos y fortalecemos áreas de investigación, UX Research y Service Design, instalando procesos, competencias y una cultura que transforme la experiencia del cliente.
Consultoría
Trabajamos de forma colaborativa con equipos multidisciplinarios para definir, diseñar y ejecutar soluciones que alineen la voz del cliente con la estrategia del negocio.
Experiencia en números
18
+ 10
+ 36
70%
Años de experiencia
Sectores
Proyectos ejecutados
Nos vuelven a elegir
SOBRE MÍ
Conoce mi trayectoria
¡Hola! Soy Karina Castellano, consultora de investigación, estrategia y diseño centrado en las personas. A lo largo de más de 18 años he liderado iniciativas de transformación, marketing e innovación en empresas como Alicorp, Ambev Perú y Arellano Marketing, construyendo áreas de insights y UX Research, demostrando su impacto en resultados de negocio y en la experiencia del cliente.
Mi especialidad es generar sintonía entre la voz del cliente y las decisiones estratégicas, integrando investigación cualitativa y cuantitativa, análisis UX, diseño de servicios y gestión del cambio.
He acompañado a equipos multidisciplinarios en la creación de soluciones con propósito, relevancia y viabilidad.
En este espacio, te invito a conocer mi historia, mis valores y mi visión para el futuro.
¡Acompáñame en este viaje!
TESTIMONIOS
EXPERIENCIA EN ACCIÓN
